Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Lucía Cao Fernández
Actividad profesional: Psicóloga General Sanitaria y Neuropsicóloga
Responsable: Lucía Cao Fernández
NIF: 71765034C
Nº de colegiada: O-03817
Correo electrónico: lucia@caopsicologia.com
Consulta: C/ Campoamor, n°15, entresuelo derecha, 33001, Oviedo (Asturias), España

2. ¿Qué datos personales se recogen?

A través de esta página web podrán recopilarse los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono (si el usuario decide facilitarlo).
  • Información incluida voluntariamente en el formulario de contacto o en la solicitud de cita.
  • Datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP y datos estadísticos, cuando corresponda).

No se solicitarán datos especialmente sensibles a través de los formularios de la página web. Si el usuario facilita información relativa a su salud de forma voluntaria antes del inicio de la relación terapéutica, dichos datos serán tratados con la máxima confidencialidad y únicamente para gestionar la consulta solicitada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas recibidas mediante el formulario de contacto.
  • Gestionar solicitudes de información.
  • Organizar y gestionar citas.
  • Mantener las comunicaciones derivadas de la relación profesional.
  • Cumplir las obligaciones legales derivadas del ejercicio de la actividad sanitaria.
  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
  • Realizar estadísticas de navegación cuando el usuario haya prestado su consentimiento para las cookies analíticas.

En ningún caso los datos serán utilizados para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento dependerá de la finalidad:

  • Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), cuando el usuario envía voluntariamente un formulario de contacto o acepta las cookies analíticas.
  • Aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD), cuando el usuario solicita información sobre los servicios psicológicos o una primera consulta.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD), especialmente las derivadas de la normativa sanitaria y fiscal.
  • Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD), para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.

Cuando el tratamiento afecte a datos relativos a la salud dentro de la relación terapéutica, se aplicarán además las bases jurídicas previstas en el artículo 9 del RGPD y en la normativa sanitaria correspondiente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

En el caso de la documentación clínica derivada de la actividad sanitaria, la conservación se realizará conforme a los plazos establecidos por la normativa sanitaria vigente.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros.

No obstante, podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad profesional, tales como:

  • Proveedores de alojamiento web.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Herramientas de videoconferencia para la realización de sesiones online.
  • Plataformas de gestión de citas.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se realizarán transferencias internacionales de datos.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para la gestión del sitio web o de las comunicaciones podrían almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, únicamente se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:

lucia@caopsicologia.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

https://www.aepd.es

9. Medidas de seguridad

Lucía Cao Fernández adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previa aceptación del usuario, cookies analíticas que permiten conocer el uso de la página y mejorar la experiencia de navegación.

Puede consultar toda la información en la Política de Cookies.

No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Modificaciones de la presente política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o en la propia actividad profesional.

La versión publicada en esta página será siempre la vigente.